利用規約

翠庭プランニング株式会社

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠庭プランニング（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・プランニング、植栽工事・樹木選定、芝張り・地被植物施工、剪定・年間庭管理、石組み・砂利敷き施工、ウッドデッキ周辺の外構緑化、雑草対策・防草シート施工その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、見積書の承諾、契約書への署名、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. 利用規約への同意

利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。当社は、必要に応じて本規約を変更することがあり、変更後の規約は第10条に従い効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社は、主として庭園・外構に関する以下の業務を提供します。

本サービスの具体的な内容、施工範囲、仕様、工程、納期、料金その他の条件は、見積書、提案書、契約書、注文書、作業指示書その他当社が提示する書面または電磁的記録により個別に定めるものとします。

当社は、天候、季節、植物の生育状況、資材の入手状況、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、施工内容、施工時期、使用資材、植栽品種等を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が前項の義務を怠ったことにより生じた損害、追加費用、工期遅延、施工不良、植物の枯損、近隣トラブルその他一切の不利益について、当社は責任を負いません。

利用者は、施工対象地における地中埋設物、既存構造物、老朽化した設備、法令違反状態、土壌汚染、排水不良、地盤不良等、当社が通常の現地確認では発見困難な事情がある場合、これを速やかに当社へ通知するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、個別契約に定める見積金額、追加作業費、材料費、運搬費、諸経費、消費税その他の費用を含むものとします。見積書に明示されていない作業や、現地状況の変化、利用者の指示変更、法令対応、追加資材の必要等により追加費用が発生する場合、当社は事前に利用者へ通知し、承諾を得たうえで請求します。

支払方法、支払期日、分割条件、前払金の有無等は個別契約に従うものとします。特段の定めがない場合、利用者は当社の請求書発行日から起算して14日以内に、当社指定の方法により支払うものとします。

振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。支払遅延が生じた場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限度で適用します。

利用者が支払を遅滞した場合、当社は、催告の有無にかかわらず、作業の停止、納品の留保、契約の解除、損害賠償請求その他法令上認められる措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料が発生する場合があります。

前項は標準的な取扱いであり、資材の特注、苗木・樹木の手配、外注手配、重機搬入、許認可対応等が発生している場合には、当社は実費、逸失利益、取消手数料その他合理的な費用を請求できるものとします。

施工開始後の中止、変更、縮小については、既に実施済みの作業、発注済み資材、手配済み人員、廃棄費用、原状回復費用等を精算したうえで、返金の有無および金額を決定します。

植物は生き物であり、天候、季節、土壌、日照、水管理、病害虫、利用者の管理状況等により状態が変化します。したがって、当社の責めに帰すべき事由がない限り、植栽後の生育不良、枯損、活着不良を理由とする返金は行いません。

法令上返金が必要となる場合を除き、当社は、利用者都合によるキャンセルに関して、既払金の返金義務を負いません。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた特別損害、間接損害、逸失利益、営業損失、機会損失、データ喪失、第三者からの請求その他これらに類する損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、この限りではありません。

以下の事由に起因する損害について、当社は責任を負いません。

当社は、施工対象物の経年劣化、自然消耗、植物の季節変動、日照環境の変化等、通常想定される変化について保証しません。

7. 知的財産権

当社が作成した図面、提案書、パース、写真、文章、設計データ、施工計画、見積資料、管理マニュアルその他一切の成果物に関する著作権、著作者人格権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約において別段の定めがある場合はその定めを優先します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、改変、頒布、公衆送信、転載、二次利用、第三者への開示または営業目的で使用してはなりません。

当社は、施工実績として、利用者の個人情報や秘密情報を除いた範囲で、写真、事例、施工内容を当社のウェブサイト、SNS、広告媒体、提案資料等に掲載することがあります。掲載を希望しない場合、利用者は事前に当社へ書面または電磁的記録で申し出るものとします。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、協力業者、配送業者、資材業者、会計・法務等の専門家に対し、適切な管理のもと個人情報を委託または提供することがあります。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止等を求めることができます。詳細は第12条の連絡先までお問い合わせください。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、豪雨、落雷、疫病、感染症、戦争、暴動、テロ、ストライキ、行政措置、法令改廃、通信障害、交通障害、資材供給停止、協力業者の履行不能その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な限り速やかに利用者へ通知し、履行期日の延期、作業内容の変更、中止、代替手段の提案等、合理的な対応を行うものとします。

10. 規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができます。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適当と判断する方法により周知します。変更後の規約は、効力発生日から適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて、京都地方裁判所または京都簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、請求、キャンセル、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。